Retourneren & Terugbetalingen
Bij Perrano.nl willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het eenvoudig retourneren. Hier vind je alle informatie over retourneren & terugbetalingen.
Hoe Retourneer je Jouw Bestelling?
We maken het retourproces bij Perrano eenvoudig en transparant:
- Retouraanvraag – Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourformulier op de website of door contact op te nemen met onze klantenservice.
- Verpakken en Verzenden – Verpak het artikel in de originele verpakking, indien mogelijk, en volg onze verzendinstructies. Wij sturen je het retourlabel toe als de retourzending is aangemeld.
- Bevestiging van Retour – Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestigingsmail.
Voorwaarden voor Retourzending
Om een soepele afhandeling te garanderen, vragen wij om de volgende voorwaarden in acht te nemen:
- Verzendt de artikelen indien mogelijk retour in de originele verpakking.
- Meubels en decoratieartikelen mogen niet beschadigd zijn.
- De retourzending dient binnen 14 dagen na ontvangt te worden aangemeld voor retour.
Terugbetalingen
Bij Perrano verwerken we terugbetalingen zo snel mogelijk:
- Verwerkingstijd – Na ontvangst van je retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten – Indien de volledige bestelling is geretourneerd, worden de eventuele standaard verzendkosten ook vergoed.
Veelgestelde Vragen over Retourneren & Terugbetalingen
Heb je vragen over retourneren? Op onze FAQ-pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het retourproces, verzendkosten en terugbetalingen.
Retourneren bij Perrano is snel en eenvoudig, zodat je zonder zorgen kunt winkelen en de juiste keuze voor jouw interieur kunt maken!