Veelgestelde vragen

Op de Veelgestelde Vragen (FAQ)-pagina van Perrano.nl vind je alle informatie over onze producten, het bestelproces, levering, retourbeleid en meer. Zo maken we jouw winkelervaring bij Perrano eenvoudig en duidelijk.

Veelgestelde Vragen bij Perrano

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze webshop:

Bestellen en Betalen

  • Hoe plaats ik een bestelling bij Perrano?
    Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmand en reken eenvoudig af via onze beveiligde betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, Bancontact en Klarna (achteraf betalen).

  • Wat zijn de beschikbare betaalopties?
    Wij bieden veilige betaalmogelijkheden zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en Klarna, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste bij jou past.

Levering en Bezorging

  • Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
    Artikelen die direct op voorraad zijn, worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Voor speciale artikelen ontvang je bij bestelling een indicatie van de levertijd.

  • Leveren jullie in Nederland en België?
    Ja, Perrano bezorgt in zowel Nederland als België. Bestellingen boven de €50 worden gratis geleverd.

Retourneren en Terugbetalingen

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
    Ja, bij Perrano heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Meld je retour eenvoudig aan en ontvang na verwerking van de retour jouw terugbetaling.

  • Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?
    Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Account en Klantenservice

  • Heb ik een account nodig om te bestellen?
    Nee, bij Perrano kun je ook zonder account een bestelling plaatsen. Een account aanmaken kan handig zijn voor sneller afrekenen en het volgen van je bestelgeschiedenis.

  • Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
    Ons team staat klaar om je te helpen via e-mail of telefoon. Bezoek onze Contactpagina voor contactinformatie en openingstijden.

Vind het Antwoord op al Jouw Vragen

Op de Veelgestelde Vragen-pagina van Perrano vind je alles wat je nodig hebt om zorgeloos te winkelen. Heb je nog meer vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice – wij helpen je graag verder!